대응절차

상담부터 종결까지

1. STEP1

   상담 접수

   상담이 접수되면 담당자가 신속히 연락드립니다. 전화, 카카오톡, 방문 중 편한 방법으로 상담하실 수 있습니다.

   • 전화 상담
   • 카카오톡 상담
   • 방문 상담
2. STEP2

   피해현황 파악

   현재 상황을 구체적으로 파악합니다. 어떤 방식으로 추심이 이루어지고 있는지, 무엇이 불법에 해당하는지, 어떤 대응이 가능한지 안내해 드립니다. 상담 내용은 외부에 공개되지 않습니다.

   • 증거 수집
   • 사실관계 정리
3. STEP3

   대리선임 계약

   법무법인 명의로 법적 조치를 시작합니다. 이 시점부터 채권자는 법적 책임을 명확히 인지하게 되며, 추심 연락을 대리인에게 하도록 통지합니다.

   • 대리인 선임
   • 채권자 통지
4. STEP4

   형사 소송 / 민사 소송필요 시 진행

   조치 후에도 추심이 계속되거나 협박·폭언 등 형사적 위반이 있는 경우, 형사 고소와 민사 소송을 진행할 수 있습니다.

   • 형사 고소
   • 민사 소송
   • 행정 신고
5. STEP5

   채무 조정 및 최종 종결

   추심이 중단된 이후 채권자와의 협상을 통해 채무 원금 조정, 법정이율을 넘는 이자의 무효 주장, 분할 상환 합의 등으로 사건 종결을 진행합니다.

   • 채무 종결 또는 반환
   • 상환 일정 조정