대응절차

상담부터 종결까지

1. STEP1

   피해 상담 접수

   전화, 카카오톡, 방문 중 편한 방법으로 접수하시면 담당자가 연락드립니다. 언제, 누구에게, 어떤 명목으로, 얼마를 보냈는지부터 함께 정리합니다. 상담 내용은 밖으로 나가지 않습니다.

   • 전화 상담
   • 카카오톡 상담
   • 방문 상담
2. STEP2

   지급정지와 피해구제 신청송금 직후가 가장 중요합니다

   돈이 아직 상대 계좌에 남아 있으면 은행에 지급정지를 걸어 묶어 둘 수 있습니다. 보이스피싱처럼 통신사기피해환급법이 적용되는 사건은 은행에 피해구제를 신청해 소송 없이 돌려받는 길이 있습니다. 경찰 신고와 사건사고사실확인원 발급까지 이 단계에서 마칩니다.

   • 은행 지급정지
   • 피해구제 신청
   • 경찰 신고
3. STEP3

   형사 고소와 계좌 추적

   고소장을 내어 수사기관이 상대를 특정하고 돈이 어느 계좌로 옮겨졌는지 추적하게 합니다. 대화 내용, 광고 화면, 이체 내역을 사기의 고의가 드러나는 순서로 엮어 고소장을 씁니다. 상대가 누구인지 밝혀져야 다음 단계인 민사가 가능합니다.

   • 고소장 작성
   • 수사 진행 확인
   • 계좌 추적
4. STEP4

   가압류 등 회수 조치필요 시 진행

   상대가 특정되면 판결이 나기 전에 상대의 재산을 먼저 묶어 둡니다. 소송 중에 재산을 빼돌리면 이겨도 받을 것이 없기 때문입니다. 계좌, 부동산, 급여 가운데 잡을 수 있는 것을 찾습니다.

   • 재산 조회
   • 가압류 신청
5. STEP5

   민사 소송과 피해금 회수

   수사 결과와 형사 판결을 바탕으로 손해배상을 청구합니다. 형사 재판 중에 배상명령을 신청해 따로 소송하지 않고 받는 길도 살핍니다. 판결 뒤에는 잡아 둔 재산에서 실제로 돈을 받아 내는 집행까지 맡습니다.

   • 손해배상 청구
   • 배상명령 신청
   • 강제집행